Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta? ¡Tenemos la respuesta!
¿Cúanto cuestan los envíos?
🚚 Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pagos. Pero aquí te dejamos la información resumida:
Gastos de envío a Península:
Envío Express 24-48 horas 4,95€ (GRATIS en pedidos superiores a 35€).
Gastos de envío a Portugal:
Envío Express 24-48 horas 4,95€ (GRATIS en pedidos superiores a 35€).
Gastos de envío a Baleares son 7€ (3€ en pedidos superiores a 50€).
Los tiempos de envío son los siguientes, siempre días laborables (Lunes, martes, miércoles, jueves y viernes a excepción de festivos):
Península: Express 24/48 horas (Llegará a tu hogar en un abrir y cerrar de ojos..).
Resto: depende de zona.
¿Cúanto tarda mi envío en llegar?
Si vives en la Península, tu pedido llegará (normalmente) al día siguiente de habértelo enviado. Esto aplica para todos los pedidos que se reciben antes de las 12:00 PM.
Para Baleares: 3 - 7 días laborables.
Además, para los plazos de envío, únicamente se contemplan los días laborables.El mismo día que se expida tu paquete, recibirás una notificación en el correo electrónico.
¿Puedo devolver mi pedido?
Si crees que te han llegado el perfume equivocado, incorrecto o en mal estado, no te preocupes, te lo solucionamos sin coste alguno. Solo tienes que contactar con nosotros y nosotros mismos nos encargaremos de recogerlo y comprobarlo.
Si prefieres cambiarlo por otro perfume o devolverlo, tendrás que cubrir los gastos adicionales (aproximadamente 10€).
Puedes hablarnos por WhatsApp o Correo para gestionar cualquier tipo de devolución. ¡Te ayudaremos en todo lo que necesites! 💐
Puedes leer más sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones en nuestros Términos y Condiciones
¿Enviáis muestras?
Con cada pedido, ¡también te regalamos muestras de 2 ml! ¡Nuestro equipo personalmente seleccionará las muestras para ti, en función de lo que hayas comprado! ¡Genial, ¿no? 😎
¿Cuánto durará mi perfume?
¿Sabías que la duración de un perfume depende de muchos factores? Desde tu tipo de piel hasta la humedad y temperatura ambiente. Hay algunos perfumes que te durarán 5 horas y otros que incluso varios días. ¡Todo depende de cómo los apliques y la cantidad que uses!
En el caso de la piel, no es lo mismo para todos, ya que el tipo de piel afecta mucho a como se comporta un perfume en cada persona.
En ropa siempre la duración es mayor.
Pero también depende del tipo de perfume. Por ejemplo, no es lo mismo un perfume cítrico y fresco que por norma general duran menos que uno que sea dulzón y fuerte.
Pero en nuestro caso todos tienen que durar más de 5 horas y en algunos casos pueden llegar a 10h, pero ya te digo, depende mucho del tipo de perfume.
Te dejo un enlace a una entrada en nuestro blog donde encontrarás algunos consejos de expertos para que aproveches al máximo tu fragancia favorita 💐
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¿Qué formas de pago tenéis?
Estas son todas las opciones que podrás escoger en la pantalla de pago.
Contrareembolso: Tiene un coste extra de 3€ que son los gastos de gestión de la agencia.
PayPal.
Sequra (Pago en 3 meses, sin intereses).
Revolut
¿Necesitas otra opción para pagar? Puedes preguntarnos lo que quieras 😊.
¿Tenéis tienda física?
No, de momento no tenemos tiendas físicas. Funcionamos de manera exclusivamente online.
Pero no te preocupes, tenemos devoluciones fáciles y rápidas y garantía de 30 días. Así que puedes pedir y probar tranquilamente, no necesitas de momento tienda física.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Con nosotros no tienes de qué preocuparte.
Puedes probar cualquier perfume y tienes 30 días de garantía para poder cambiarlo o para pedir la devolución del dinero
¿Por qué tanto?
Porque sabemos que te va a gustar 😇
¿Dónde se fabrican los perfumes?
Todas las fragancias que encontrarás en la web están fabricadas exclusivamente en España con las mejores calidades. No las busques en otro sitio, porque no las encontrarás. Nuestro producto es único y exclusivo.